ধাপ‍:২

পূর্বের ধাপ অনুসরণ করার পর নিম্নরূপ সমস্যাটির বর্তমান অবস্থা দেখতে পাবেন। এর মাধ্যমে আপনি জানতে পারবেন বর্তমানে আপনার সমস্যাটি সমাধানের কোন স্তরে আছে। একই সঙ্গে আপনার সমস্যাটির সমাধান দেয়া হয়ে থাকলে সমাধানটি কিভাবে দেয়া হল সেটিও জানতে পারবেন।

Text Box: পূর্ববর্তী সমস্যার সাথে নতুন করে কিছু যোগ করতে চাইলে এখানে লিখুন। অথবা সমাধান না হলে আবার এখানে লিখতে পারেন।
তবে কোন ভাবেই একই সমস্যার জন্য নতুন করে টিকেট তৈরি করবেন না।
Text Box: সমস্যাটি প্রদান করার পর যদি মনে হয় সমাধান করার দরকার নাই অথবা আপনি নিজেই সমাধান করে ফেলেছেন, তাহলে Mark as Resolved এ ক্লিক করবেন।Description: C:\Users\Banglagovnet\Desktop\manual\10.pngDescription: C:\Users\Banglagovnet\Desktop\manual\9.png



 Related Topics
৪। সমস্যার বর্তমান অবস্থা দেখাঃ